Personvern


FORMÅL OG OMFANG

BTY AS er forpliktet til å behandle personopplysninger på en trygg, ansvarlig og lovlig måte i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lovgivning. Dette dokumentet beskriver hvordan vi håndterer personopplysninger for kunder, ansatte og samarbeidspartnere.



KONTAKTINFORMASJON

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker innsyn, korrigering eller sletting av data, kan du kontakte oss på: post@btygruppen.no



HVA ER PERSONOPPLYSNINGER?

Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til en enkeltperson, for eksempel navn, telefonnummer, e-postadresse eller IP-adresse.



INNHENTING OG BRUK AV PERSONOPPLYSNINGER

BTY AS behandler personopplysninger utelukkende for formål som er nødvendige for vår forretningsdrift. Dette inkluderer:

  • Salgsaktiviteter – Vi bruker kundeopplysninger i forbindelse med utgående salg via telefon og digitale kanaler.

  • Kundeoppfølging – Personopplysninger lagres for å sikre god kundeservice, oppfølging og administrasjon av kunderelasjoner.

  • Kontraktsforpliktelser – Vi behandler data som er nødvendige for å oppfylle inngåtte avtaler med kunder og samarbeidspartnere.

  • Forbedring av tjenester – Data brukes til å analysere og forbedre våre salgsprosesser og tjenester.



LAGRING OG SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER

Lagringstid – Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for. Som hovedregel slettes salgsrelaterte data innen 6 måneder, med mindre annet er avtalt eller lovpålagt.

Sikring av data – Vi benytter sikre systemer og tilgangskontroller for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, misbruk og tap.



TILGANG OG DELING AV PERSONOPPLYSNINGER

  • Kun ansatte og samarbeidspartnere med tjenstlig behov har tilgang til personopplysninger.

  • Vi deler ikke data med tredjeparter uten samtykke, med unntak av systemleverandører som bistår med IT-drift og datahåndtering, hvor vi har databehandleravtaler på plass.



INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES) OG ANALYSEVERKTØY

  • BTY AS bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og samle anonymiserte statistikkdata.

  • Vi benytter Google Analytics for å analysere trafikk og brukermønstre. All innsamlet data anonymiseres og brukes kun til interne forbedringsformål.

  • Brukere kan administrere og blokkere cookies i nettleserinnstillingene.



DINE RETTIGHETER SOM REGISTRERT

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

  • Innsyn – Du har rett til å vite hvilke personopplysninger vi lagrer om deg.

  • Korrigering – Du kan be oss rette opp feilaktige eller ufullstendige opplysninger.

  • Sletting – Du kan be oss slette dine personopplysninger, med mindre vi har en lovpålagt plikt til å beholde dem.

  • Dataportabilitet – Du kan be om å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert format.


Henvendelser om personvern kan sendes til post@btygruppen.no, og vi vil behandle forespørselen i samsvar med gjeldende regelverk.